Häufig gestellte Fragen

Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung das obere Banner der Website, es dient nur als Richtlinie.

Dies sind die häufigsten Fragen, die wir bei H39Designs erhalten, und die häufigsten Antworten. Sollten wir etwas übersehen haben, kontaktieren Sie uns unter sales@h39designs.co.uk

• WO IST MEINE BESTELLUNG? H39Designs ist ein Custom-Design-Shop mit insgesamt zwei Dritteln Mitarbeitern. Alle unsere Designs und Produkte werden individuell entworfen, produziert, bedruckt, bestickt und graviert, was die Lieferzeit verlängert. Sobald ein Produkt in Produktion geht, beginnt der interne Fertigungsprozess, der zusätzlich 10–15 Werktage in Anspruch nimmt. Dies ist Standard, wir bemühen uns jedoch, diesen Prozess so weit wie möglich zu verkürzen. Wir bearbeiten alle Bestellungen von Montag bis Freitag.

***Sie können zwar für bestimmte Anlässe wie Feiertage, Geburtstage, Touren oder Übungen bestellen, wir bearbeiten die Bestellungen jedoch in der Reihenfolge des Datums und können uns von diesen Anlässen nicht beeinflussen lassen, es sei denn, wir geben dies ausdrücklich an. Bitte planen Sie entsprechend bei Ihrer Bestellung, da diese nicht geändert werden kann.***

• KÖNNEN SIE MIR TEILEN, WIE LANGE DIE FERTIGSTELLUNG MEINES ARTIKELS DAUERT? Als Beispiel verwenden wir ein besticktes Zap-Tag-Abzeichen. Diese sind alle einzigartig und es gibt über tausende verschiedene Vorlagen. Jedes Abzeichen muss mit einem speziellen Grafikprogramm für Stickmaschinen in Stichen gestaltet, geladen, erstellt und fertiggestellt werden. Die Fertigstellung eines Abzeichens kann bis zu zwei Stunden dauern. Wenn wir Hunderte von Bestellungen pro Woche erhalten und jedes Abzeichen anders ist, verstehen Sie, warum es so lange dauert.

***WIR WÜRDEN GERNE FÜR ALLE PRODUKTE DIE GESCHÄTZTEN FERTIGSTELLUNGSZEITEN ANGEBEN, DIES IST ABER LEIDER NICHT MÖGLICH. WIR KÖNNEN NICHT VORHERSAGEN, WELCHE ARBEITEN WOCHENWEISE ANKOMMEN. BESTELLUNGEN WERDEN IN DER REIHENFOLGE BEARBEITET, IN DER SIE EINGEHEN/ABGEGEBEN WERDEN. UPDATES ZU EINZIGARTIGEN ABZEICHENBESTELLUNGEN SIND NICHT MÖGLICH. SEIEN SIE VERSICHERT, DASS WIR SO SCHNELL WIE MÖGLICH ARBEITEN. BITTE PLANEN SIE IHRE BESTELLUNGEN ENTSPRECHEND. ***

• WARUM IST MEIN SHIRT/MEIN STICKEREI HELL/DUNKLER? Die Bilder auf dem Bildschirm sind Kompositionen, und die Farbe des Shirts oder die Tintenfarbe kann je nach Monitor heller oder dunkler erscheinen. Die meisten sind exakte Übereinstimmungen, und die fertigen Produkte werden nicht weit davon abweichen und die beabsichtigten Farben haben.

• ICH KANN NICHT ZUR KASSE GEHEN ODER ARTIKEL ZUR KASSE HINZUFÜGEN? Dies liegt an einem Problem mit Ihrem Browser. Bitte leeren Sie Ihren Cache und Ihre Cookies, aktualisieren Sie Ihren Browser und schon kann es losgehen.

Bitte beachten Sie außerdem, dass über 85 % unserer Website vollständig anpassbar sind. Unser Anspruch ist stets ein Qualitätsprodukt statt Geschwindigkeit, weshalb wir keinen Express-Service anbieten.